1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и регулирует обработку персональных данных пользователей сайта https://toy3d.by (далее — «Сайт»).
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Щербо Павел Андреевич УНП 193974507 Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Матусевича, 52 Электронная почта: info@toy3d.by Телефон: +375 29 578-59-59
2. Какие данные мы собираем
Для оформления заявки на 3D-печать или связи с нами мы собираем следующие персональные данные, которые вы добровольно предоставляете через формы на Сайте:
- Имя или наименование организации
- Контактные данные: номер телефона, email, никнейм в Telegram или другом мессенджере
- Содержание сообщения, описание задачи, технические требования
- Прикреплённые файлы (STL, OBJ, 3MF, ZIP) — при отправке заявки на печать
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера (логируются веб-сервером в стандартном порядке)
3. Цели обработки
Мы обрабатываем ваши данные исключительно для следующих целей:
- Обработка заявок на 3D-печать, моделирование и сопутствующие услуги
- Связь с вами для уточнения деталей заказа, согласования стоимости и сроков
- Подготовка и выставление счетов и иных документов
- Информирование о статусе вашего заказа
- Ведение бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с законодательством Республики Беларусь
- Защита прав и законных интересов оператора в случае возникновения спорных ситуаций
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок, не передаём третьим лицам в рекламных целях, не продаём контактные базы.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Вашего добровольного согласия, выраженного путём отметки чекбокса при отправке формы (ст. 5 Закона № 99-З)
- Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
- Требований налогового и бухгалтерского законодательства Республики Беларусь (хранение документов о сделках)
5. Хранение данных
Заявки и сообщения, отправленные через Сайт, сохраняются в защищённой базе данных оператора. Дополнительно копия заявки автоматически отправляется в служебный Telegram-канал оператора для оперативной обработки.
Сроки хранения:
- Активные заявки и переписка — до завершения работы и в течение 30 дней после выдачи заказа
- Прикреплённые файлы (STL, фото) — 30 дней после выдачи заказа, далее удаляются автоматически
- Бухгалтерские документы (договоры, акты, счета-фактуры) — 5 лет согласно требованиям Налогового кодекса Республики Беларусь
- Контактные данные постоянных клиентов — до отзыва согласия
6. Передача третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей и только в указанных целях:
- Telegram Messenger Inc. — служебная пересылка заявки оператору через Telegram Bot API (используется только идентификатор чата администратора)
- Курьерские службы и Европочта — при оформлении доставки (только имя, контактный телефон, адрес)
- Налоговые органы Республики Беларусь — в случаях, предусмотренных законодательством
- Хостинг-провайдеры — для технического хранения данных (серверы оператора)
Мы не передаём данные в маркетинговые компании, рекламные сети и третьих лиц для коммерческого использования.
7. Cookies и аналитика
Сайт использует технические cookie-файлы, необходимые для работы (например, session cookies для административной панели). Аналитические системы (Google Analytics, Яндекс.Метрика) могут использоваться для статистики посещений в анонимизированном виде. Отключение cookies в браузере не влияет на работу основных функций сайта.
8. Ваши права
В соответствии с Законом № 99-З вы имеете право:
- Получить информацию о составе и содержании ваших персональных данных
- Требовать уточнения, изменения или удаления данных
- Отозвать согласие на обработку (письменно на info@toy3d.by)
- Обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь
Запросы рассматриваются в течение 15 рабочих дней.
9. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры защиты:
- Передача данных через защищённое соединение (HTTPS, TLS 1.3)
- Хранение паролей в хэшированном виде
- Ограничение доступа к данным заявок только для уполномоченных лиц
- Регулярное резервное копирование
- Автоматическое удаление файлов по истечении срока хранения
10. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://toy3d.by/privacy. Существенные изменения публикуются на Сайте за 7 дней до вступления в силу.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: Email: info@toy3d.by Telegram: @toy3d_by Телефон: +375 29 578-59-59
Дата последнего обновления: 1 мая 2026 г.