1. Стороны
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Щербо Павел Андреевич УНП 193974507 Республика Беларусь, г. Минск, ул. Матусевича, 52 Email: info@toy3d.by · Телефон: +375 29 578-59-59
Заказчик — физическое или юридическое лицо, оформляющее заявку на услуги через сайт toy3d.by, по электронной почте, телефону или мессенджерам.
2. Предмет
Исполнитель оказывает следующие услуги:
- Аддитивное производство (3D-печать) методом FDM (SLA доступна по запросу)
- 3D-моделирование по техническому заданию, эскизу, фото или образцу
- Постобработка изделий: шлифовка, грунтовка, покраска, склейка, сборка
- Реверс-инжиниринг сломанных или утраченных деталей
- Консультации по выбору материалов и технологий
3. Заключение договора
Договор считается заключённым в момент согласования сторонами стоимости, сроков и технических параметров заказа в любой форме (письменно, по email, в мессенджере, устно по телефону). Оформление заявки через формы Сайта означает согласие Заказчика с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности.
Для юридических лиц по запросу оформляется письменный договор подряда и счёт-фактура.
4. Стоимость и оплата
Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от:
- Объёма расходных материалов (граммы пластика или смолы)
- Технологии печати и качества (высоты слоя)
- Сложности постобработки
- Срочности (срочные заказы +30%)
- Тиража (скидка 5% от 5 шт, 10% от 10 шт, 20% от 50 шт)
Цены публикуются в калькуляторе на сайте и носят ориентировочный характер. Окончательная стоимость согласовывается до начала работ.
Порядок оплаты:
- Порядок и размер предоплаты согласуются при подтверждении заказа
- Юридические лица — по счёту-фактуре, безналичный расчёт, отсрочка обсуждаема
- Принимаются: наличные, банковские карты, ЕРИП, переводы на расчётный счёт
5. Сроки
Сроки выполнения зависят от сложности и объёма заказа:
- Стандартный заказ — 24-72 часа
- Срочный заказ — вне очереди, в течение 24 часов (по согласованию, см. п. 4.3 оферты)
- Партии 50+ штук — 5-14 рабочих дней
- Сложное моделирование — индивидуально, оговаривается в начале
Срок начинает отсчитываться с момента согласования заказа и поступления предоплаты (если предусмотрена).
6. Качество и гарантии
Исполнитель гарантирует:
- Соответствие изделия согласованной 3D-модели в пределах допусков FDM (±0.3 мм)
- Использование заявленного материала
- Бесплатную перепечать в случае брака по вине Исполнителя
Срок предъявления претензий по браку: 7 календарных дней с момента получения заказа. Претензии направлять в письменном виде на info@toy3d.by с приложением фото дефекта.
Не являются браком и не подлежат бесплатной замене:
- Видимые слои печати (естественное свойство FDM-технологии)
- Незначительные следы поддержек после удаления
- Несоответствие задумке Заказчика, если изготовлено по согласованному файлу
- Повреждения в результате неправильной эксплуатации (нагрев свыше допустимого, удары, химическое воздействие)
7. Возврат и расторжение
3D-печатные изделия изготавливаются индивидуально по техническому заданию Заказчика и в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (постановление Совмина РБ от 14.06.2002 № 778) обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев брака.
Заказчик вправе отказаться от заказа до начала производства с возвратом 100% предоплаты. После начала производства возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов на материалы и время работы.
8. Интеллектуальная собственность
Заказчик гарантирует, что предоставляемые им 3D-модели либо являются его собственностью, либо имеют лицензию, разрешающую коммерческое использование (CC-BY, CC0, приобретённая лицензия и т.п.). Ответственность за нарушение прав третьих лиц несёт Заказчик.
Исполнитель не претендует на права на присланные Заказчиком модели и не использует их без разрешения. Исключение — портфолио и кейсы; перед публикацией Исполнитель запрашивает согласие.
9. Конфиденциальность
По письменному запросу Заказчика Исполнитель подписывает соглашение о неразглашении (NDA). Файлы NDA-проектов хранятся в защищённом контуре и удаляются по истечении срока хранения или по запросу Заказчика.
10. Ответственность
Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оказанной услуги. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, моральный вред и косвенные убытки Заказчика. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11. Применимое право и споры
Отношения сторон регулируются законодательством Республики Беларусь. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
12. Изменения
Исполнитель вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается на странице https://toy3d.by/terms. Изменения не имеют обратной силы и не распространяются на уже согласованные заказы.
13. Контакты
По всем вопросам: Email: info@toy3d.by Telegram: @toy3d_by Телефон: +375 29 578-59-59
Дата последнего обновления: 1 мая 2026 г.